Digitális marketing szakértő
Ienciu János
A marketing a figyelem irányításának a művészete!
- Munkahely: Optivo Digital
- Pozíció: ügyvezető
- Végzettség: szabad bölcsész
- Tanulmányok: kommunikáció és médiaelmélet, filmtörténet és filmelmélet (DE)
- Külföldi tanulmányok: Marylandi Egyetemen Innovatív vállalkozásfejlesztés
- Nyelvtudás: angol, német
10 perc
olvasási idő
6
kulcskompetencia
6
kihívás
4
karrierút
10 perc
videórészlet
Tartalom
Foglalkozás lényege, esszenciája
A marketing célja, hogy megfelelő kommunikációs eszközökkel és csatornákon elérjük, tájékoztassuk a potenciális vásárlókat és megkönnyítsük a döntéseiket azáltal, hogy kiemeljük a termékek és szolgáltatások előnyeit. A marketing egyik fő feladata az értékesítés támogatása, előre lendítése.
A marketing ügynökségek az üzleti vállalkozások partnerei és abban segítik a vállalkozásokat, hogy minél sikeresebbek legyenek a termékeik, szolgáltatásaik értékesítésében.
Legfontosabb feladatok
- piacelemzésen és az iparág megismerésén keresztül meg kell tanulni az ügyfél termékét / szolgáltatását, meg kell ismerni azt a környezetet, amiben a vállalkozás mozog, meg kell érteni, mit miért csinál
- a marketingstratégia kialakítása során végiggondoljuk, mik lesznek az egymást követő lépések, milyen kampányokat, akciókat érdemes betervezni, ehhez milyen eszközöket érdemes hozzárendelni
- az ügynökség vezetőjeként át kell látni és össze kell fogni a futó kampányokat
Feladatok részletesen
- fel kell szedni minél több információt a vállalkozással kapcsolatban, meg kell ismerni a környezetét, amiben mozog
- fel kell tudni ismerni, miben jobb vagy rosszabb a cég, mint a versenytársak, ki a konkurencia, át kell látni az erőforrásait, mik a képességek, mik a lehetőségek
- az ügyfelekkel fél éves vagy maximum 1 éves marketing stratégiát állítunk össze, a tapasztalat az, hogy nincs értelme hosszabb távra tervezni ebben a nagyon gyorsan változó üzleti környezetben
- kampányokat, akciókat alakítunk ki és ehhez rendeljük hozzá a különböző marketing-kommunikációs eszközöket pl: landing oldalak, social media bejegyzések, hirdetések, hírlevelek, stb.
- heti szintre lebontva megtervezzük kinek, milyen tartalmat és milyen csatornákon keresztül jelenítünk meg
- ha a vállalkozást teljesen az alapoktól kell felépíteni, akkor az első feladat az arculat tervezése, logót tervezünk, meghatározzuk a fő színeket, a betűtípusokat
- a célközönség megszólításához perszónákat készítünk, vagyis pontosan meghatározzuk, hogy akihez beszélünk hány éves, milyen nemű, milyen családi állapotú, hol lakik, milyen igényekkel, problémákkal rendelkezik, stb.
- ez lapján kezdjük el a kampányok megvalósítását
- ha például egy olyan babakocsit szeretnénk eladni a kisgyerekes családoknak, ami könnyen kezelhető, könnyen fordul, könnyű összecsukni, akkor az alábbi eszközöket tudjuk használni:
- blogposzt, reels videó, hírlevél, facebook, Istagram hirdetés, google hirdetés
- kialakítjuk a kampányok futtatásához szükséges rendszereket, a landing oldalakat, a social media felületeket, a hírlevélrendszert, stb. és ezeket összekapcsoljuk egymással (PPC)
- meghatározzuk a kommunikációs folyamatban azokat a pontokat, ahol valamilyen aktivitás felé szeretnénk terelni a célközönséget, pl: kövesse be a facebook oldalt, like-oljon, kommenteljen, vegyen részt egy webináriumon, stb.
- kialakítjuk azokat a konverziós pontokat, pl: feliratkozási, letöltési lehetőségeket, hírlevélfolyamokat, amelyek a vásárlás felé terelik az érdeklődőket
- az ügyfeleinkkel online megbeszéléseken közösen ránézünk arra, hogy hogyan teljesítenek az aktuálisan futó kampányok
- a social media felületek és egyéb online rendszerek (pl. hírlevélküldő rendszer, google analytics) riportjai alapján javaslatot teszünk, hogy min érdemes változtatni
- vezetőként végiggondolom, meghatározom az ügynökség portfólióját, stratégiai irányvonalai
- kiválasztom a kollégákat, kiosztom a feladatokat és motiválom őket
- egyeztetek az ügyvezetővel vagy a cég marketing-sales vezetőjével a céljaikról, lehetőségeikről, elképzeléseikről, ez alapján finomhangolom az ügynökség munkáját
- át kell látni és össze kell fogni a futó kampányokat és azt hogy a csapatban pontosan ki mit csinál, hogyan tudunk a lehető leghatékonyabban működni
Kihívások
# 1
nagyon komoly verseny alakult ki a piaci szereplők között az emberek figyelmének elnyeréséért, miközben az emberi figyelem egyre korlátozottabb
# 2
néha az ügyfeleket edukálnunk kell, meg kell tudni értetni velük, hogy miért nem lesz jó a saját elképzelésük és milyen kampány lesz az, ami eredményt hoz
# 3
a költségkeretek miatt mindig pontosan kell látnunk, hogy mikor és milyen kampányt kell indítani, milyen csatornákat és eszközöket érdemes használni, mi hozza a legjobb eredményt
# 4
fontos, hogy a tevékenységnek mérhető eredményt kell hoznia, ami a digitális marketingben azonnal visszamérhető az adatok, digitális analitikák mentén
# 5
marketing szakemberként felelősségünk van, abban, hogy milyen tartalom kerül az emberek elé, rácsatlakozunk-e az aktuális negatív trendekre
# 6
egy marketing ügynökség vezetőjeként meg kell tudni találni a megfelelő embereket és olyan feladatokat kell biztosítani számukra, ami fenntartja a lelkesedésüket
Nehézségek
- a potenciális ügyfeleink is látnak TV-, rádió, social media reklámot, emiatt gyakran azt gondolják, hogy értenek hozzá, ez nehézséghez tud vezetni a közös munka során
- ha az ügyfél tévúton jár, megfelelő módon el kell tudni mondani neki és be kell avatni, hogy mitől nem lesz jó számára a saját elképzelése
- ha az ügyfélnek korábban valamiért rossz tapasztalata volt ügynökségekkel, akkor nehéz felépíteni nála a bizalmat
Mi kell hozzá?
kommunikációs képesség leírása
A jó kommunikációs készséggel rendelkező személyek érthetően és választékosan fejezik ki magukat szóban és írásban. Könnyen fejtik ki saját véleményüket, célzottan szólnak hozzá egy adott témához, nem okoz gondot számukra idegenek, nagyobb csoport előtt beszélni.
kommunikációs képesség fontossága
Amikor egy feladat több kolléga részvételével valósul meg, akkor nagyon könnyen előfordulhatnak félreértések, vagy elveszhetnek fontos részletek, ezért nagyon fontos az egyértelmű és tiszta kommunikáció.
alkalmazkodó képesség leírása
A jó alkalmazkodó képességgel rendelkező emberek gyorsan és rugalmasan alkalmazkodnak a megszokottól eltérő, új feladatokhoz, helyzetekhez. Munkahelyi környezetben a változó körülményekhez (helyszín, munkaidő, feladatok).
alkalmazkodóképesség fontossága
A munkánk során rengeteg új és ismeretlen helyzettel találkozunk, szinte minden projektben más a célcsoport, mások az igényeik, másfajta kommunikáció működik az egyik és a másik célcsoportnál, ugyanakkor mások az ügyfelek is igények, elvárások, tanulási és innovációs képességek tekintetében.
kreativitás leírása
A kreativ emberek képesek a helyzeteket, feladatokat a megszokottól eltérő, újszerű módon megoldani. Gyakran vannak eredeti ötleteik, képesek egyedi alkotásokat létrehozni, legyen az egy új ötlet, gondolat, vagy kézzel fogható termék
kreativitás fontossága
Minden esetben törekedni kell arra, hogy olyan új megoldást tudjunk adni az ügyfélnek, a kreatív tartalomnak olyan újfajta kombinációját hozzuk létre (kép, videó, hang, installáció, rendezvény, stb.), amilyen még nem volt korábban.
empátia leírása
A nagyfokú empátiával rendelkező emberek képesek egy másik személy helyzetének átérzésére, gondolatainak, érzéseinek megértésére. Ennek megfelelően könnyen belehelyezkednek mások helyzetébe, együttérzően viselkednek, és szívesen segítenek másokon.
empátia fontossága
Tudni kell a másik fejével gondolkodni, a másik cipőjébe lépni, csak úgy lehet a célcsoporttal ténylegesen rezonáló üzeneteket létrehozni, ha képesek vagyunk a legmélyebb szinten megérteni mások működését, mozgatórugóit.
szövegértés leírása
A jó szövegértési kompetenciával rendelkező emberek, képesek könnyen értelmezni és feldolgozni különböző típusú írott szövegeket. A szövegben rejlő információkat képesek célzottan felhasználni gondolkodási, tanulási és kommunikációs helyzetekben.
szövegértés fontossága
A marketingkommunikáció területén mindennek az alapja a szöveg hibátlan értése és a hibátlan szöveg alkotása, mondhatjuk azt, hogy ez a marketing alfája és omegája.
digitális kompetencia leírása
A megfelelő digitális kompetenciával rendelkező emberek könnyedén, hatékonyan és biztonságosan használnak digitális eszközöket, alkalmazásokat. Könnyen szereznek információt az online térben, hatékonyan használják a digitális felületeket kommunikációra vagy valamely probléma megoldására.
digitális kompetencia fontossága
Manapság a marketingtevékenység legalább 70%-a a digitális térben zajlik, ráadásul egymás után jönnek az újabb és újabb eszközök, ezért nagyon fontos, hogy könnyen és gyorsan el tudjuk sajátítani ezeket.
érdeklődés
készségek
beállítódás
Kinek való?
érdeklődés
- aki szereti a jó reklámokat, abban a megkapó szövegeket és a zenei világot
- akit érdekelnek az emberek és a mindennapos pszichológiai működésünk
- aki szeret olvasni, szöveget írni és szövegekkel dolgozni
készségek
- aki könnyen kapcsol össze dolgokat egymással úgy, ahogy az másoknak nem jut eszébe, de mégis valami új megoldásra vezet
- aki megfelelő empátiával rendelkezik ahhoz, hogy tudjon a vásárlók vagy a felhasználók fejével gondolkodni, vagyis képes felismerni problémáikat, vágyaikat, érzéseiket
- aki gyorsan megtanul új dolgokat, például appok, szoftverek kezelését
beállítódás
- akit érdekel a kereskedelem, a pénz és az üzleti szemlélet
- aki szívesen segítene vállalkozásokat létrehozni, felépíteni
- akiben megvan az az esztétikai-művészi érzék, ami szükséges a profi kampányok készítéséhez
Kinek való?
- akit sokféle dolog érdekel, kíváncsi az emberekre, mások gondolataira, érzéseire, vagy mások életére, munkájára
- aki szeretne minél több mindent tudni arról, hogy mi hogyan működik
- aki könnyen és gyorsan alkalmazkodik új helyzetekhez
A foglalkozás szépségei
- “Folyamatosan lehet új dolgokat tanulni, új területekre, iparágakra látunk rá.”
- “A semmiből hozunk létre kézzel fogható dolgokat, amelyek mentén eredményesen működő vállalkozásokat építünk fel.”
- “A mindennapokban állandóan új impulzusok érnek, új embereket, új szituációkat ismerhetünk meg, folyamatosan új kihívások elé állít a szakma.”
- “Hatalmas élmény tud lenni a kampánykészítés folyamata, főleg, ha pozitív eredménnyel zárul vagy ismerősöktől, barátoktól azt halljuk, tetszett nekik, amit csinálunk.”
Kereseti lehetőségek
- pályakezdőként 250-300 ezer Ft / hó
- ügynökségi tapasztalattal 400-750 ezer Ft / hó
- szabadúszóként 500 ezer – 1 millió Ft között
- ügynökség vezetőjeként 1 millió Ft fölött
bruttó összegek